Ook: up selling.
Aan een bestaande klant een beter, nieuwer of sneller product of uitgebreidere dienst aanbieden dan ze al eens gekocht hebben.
Bijvoorbeeld bij een internetabonnement meer Mb per seconde upload- en downloadsnelheid, of bij een kabeltelevisie-abonnement een uitgebreider pakket zenders.
Zie ook: customer lifetime value. Vergelijk: cross-selling, deepselling.
 Tip anderen
|
