Ook: geschillenloket. Aanduiding voor een formele instantie voor de behandeling van klachten en geschillen. Er zijn 'loketten' op allerlei gebied, zoals kinderopvang, zorg en de financiële sector.
In de financiële sector in Nederland bijvoorbeeld Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid), in België de Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen (OmbudsFin).
Zie ook: klachtenprocedure, ombudsman, Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen.
 Tip anderen
|
